当事務所では、債務者の個人情報などの重要な機密情報の取り扱いに関して、徹底した秘密保持と独自のシステムによる情報漏洩防止対策を施しています。

実務を行うフロアには、指紋認証システムを使用し、監視カメラ等による入退室の管理を行なっています。

回収業務ネットワークは、他のネットワークとサーバーを分離し、不正アクセス防止策を講じてきます。また、ソフトウェア、ハードウェア両面からウィルス対策を強化しています。

コールセンターのオペレーター端末には、個別のIDとパスワードによりアクセスを制限しています。また、個別にログを管理し、ひと月ごとにチェックしています。

個人が特定できる情報をプリントアウトが出来ない様、システムにより制限を掛けています。また、外部記録媒体（USBメモリー等）を技術的に使用不可にし、データの流出防止に努めています。

当事務所では、JIS Q 15001:2006に準拠した個人情報保護マネジメントシステムを策定し、2012年8月に一般財団法人日本情報処理開発協会（JIPDEC）より個人情報について適切な取り扱いが行われている企業に与えられる『プライバシーマーク』を取得しています。